Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur YetiKrono pour chronométrer vos événements sportifs.

Général

Qu’est-ce que YetiKrono ?
YetiKrono est une solution complète de chronométrage sportif composée de 7 outils interconnectés : YetiLocal (chronométrage terrain), YetiLive (résultats en direct), YetiRunner (app mobile coureurs), YetiInscriptions (inscriptions en ligne), YetiBénévole (saisie terrain), YetiSOS (alertes d’urgence) et YetiCentral (gestion cloud).
À qui s’adresse YetiKrono ?
Aux organisateurs de courses (trail, running, vélo, triathlon, etc.), des petites courses locales aux grands événements.
Faut-il installer quelque chose ?
Seul YetiLocal nécessite une installation (Windows). YetiLive, YetiBénévole et YetiSOS fonctionnent dans le navigateur. YetiRunner est une app mobile iOS/Android.
Puis-je tester gratuitement ?
Oui, essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire. Limité à 1 événement et 50 coureurs.

YetiLocal (Chronométrage)

YetiLocal fonctionne-t-il sans internet ?
Oui, YetiLocal est 100% offline-first. Toutes les données sont stockées localement. La synchronisation avec le cloud se fait automatiquement dès qu’une connexion est disponible.
Quels lecteurs RFID sont compatibles ?
iPico et RaceResult. D’autres lecteurs seront ajoutés prochainement.
Puis-je exporter les résultats ?
Oui, export PDF des classements, fiches coureur, et résultats par catégorie.
Comment fonctionne la mise à jour ?
YetiLocal se met à jour automatiquement. Un bandeau vous notifie quand une nouvelle version est disponible.
Puis-je gérer plusieurs courses en même temps ?
Oui, chaque événement peut contenir plusieurs courses avec des départs décalés.

YetiLive (Résultats en direct)

Comment fonctionnent les résultats en direct ?
Les résultats sont synchronisés depuis YetiLocal vers YetiLive via le cloud. Les spectateurs voient les classements se mettre à jour en temps réel grâce à la technologie SSE (Server-Sent Events).
Les spectateurs doivent-ils créer un compte ?
Non, YetiLive est accessible librement sans inscription via l’URL de l’événement.
Y a-t-il une carte GPS ?
Oui, si le module YetiRunner est activé, la carte interactive affiche la position GPS des coureurs en temps réel.

YetiRunner (App mobile coureurs)

Sur quels appareils fonctionne YetiRunner ?
iOS et Android. Disponible sur l’App Store et le Google Play Store.
Le GPS vide-t-il la batterie ?
YetiRunner utilise un mode GPS optimisé. Comptez environ 10-15% de batterie par heure de course.
Les coureurs doivent-ils s’inscrire ?
Oui, un compte gratuit est nécessaire pour activer le suivi GPS.

YetiInscriptions

Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Stripe (carte bancaire) ou HelloAsso (gratuit pour les associations). Vous connectez votre propre compte de paiement.
Puis-je créer des tarifs différents ?
Oui, tarification multi-paliers avec dates d’activation automatiques (tarif early bird, tarif normal, tarif dernière minute).
Les codes promo sont-ils supportés ?
Oui, vous pouvez créer des codes promo avec pourcentage ou montant fixe de réduction.
Comment afficher la carte du lieu de la course sur ma page d’inscription ?
Renseignez les coordonnées GPS (latitude/longitude) de votre événement depuis YetiLocal ou depuis YetiCentral (Édition → Branding → Localisation). Une carte OpenStreetMap avec un pin coloré aux couleurs de votre événement s’affiche automatiquement, accompagnée d’un bouton « Itinéraire » qui ouvre Google Maps pour vos participants.
Comment publier les liens vers mon site web et mes réseaux sociaux ?
Dans YetiCentral, allez dans Édition → Branding → Liens publics. Vous pouvez renseigner site web, Instagram, Facebook et club Strava. Ces liens apparaissent en pills cliquables sur la page d’inscription publique. Vous pouvez aussi les saisir depuis YetiLocal lors de l’édition d’une édition.
Comment afficher les coordonnées de l’organisateur aux participants ?
Renseignez prénom, nom, email, téléphone et un commentaire libre dans Édition → Branding → Contact organisateur. L’email et le téléphone deviennent cliquables sur la page d’inscription (mailto: et tel:), permettant à un participant de joindre directement l’organisateur depuis son téléphone.
Le programme de la course s’affiche-t-il automatiquement ?
Oui. Dès que vous renseignez la date et l’heure de départ d’au moins une course (ou étape), un programme s’affiche automatiquement sur la page d’inscription, groupé par jour si l’événement s’étale sur plusieurs jours.
Quelles statistiques sont visibles publiquement ?
Un bandeau « Repères chiffrés » affiche le nombre de parcours et le nombre d’inscrits cumulés, dès lors que vous activez l’option « Afficher les inscrits » dans la configuration d’inscription de l’édition.
Si je modifie un champ depuis YetiCentral, est-ce que YetiLocal est mis à jour ?
Non, la synchronisation est unidirectionnelle (YetiLocal → YetiCentral). Si vous modifiez un champ commun (ex: email organisateur, lien Instagram) depuis YetiCentral, votre prochain envoi depuis YetiLocal écrasera la valeur. Pour les champs qui n’existent QUE dans YetiCentral (description longue d’inscription), pas de risque d’écrasement.

YetiBénévole (Saisie terrain)

Les bénévoles doivent-ils installer une application ?
Non, YetiBénévole fonctionne dans le navigateur du téléphone. Il suffit de scanner un QR code ou d’ouvrir un lien.
Comment fonctionne la saisie ?
Le bénévole scanne le QR code du dossard ou tape le numéro sur un grand clavier numérique. Le passage est enregistré instantanément.
C’est quoi l’alternative au RFID ?
YetiBénévole permet d’enregistrer des passages sans matériel RFID. Idéal pour les points de contrôle en montagne ou les petites courses.

Tarifs et facturation

Puis-je changer de plan à tout moment ?
Oui, passage de mensuel à annuel (ou inversement) à tout moment. Le changement prend effet immédiatement.
Comment fonctionne le paiement ponctuel ?
Le paiement ponctuel active votre licence pour 7 jours calendaires. Idéal pour un événement unique. Aucun renouvellement automatique.
Comment fonctionnent les commissions sur les inscriptions ?
Commission YetiKrono de 1€ par inscription payée en ligne. Avec HelloAsso, aucune commission de paiement. Avec Stripe, les commissions standard Stripe s’appliquent et sont à votre charge. La commission YetiKrono peut être reportée au participant.
Comment est facturée la commission YetiKrono ?
Facture mensuelle envoyée par YetiKrono. Paiement par virement bancaire, chèque ou carte bancaire.

Données et sécurité

Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, les données sont hébergées en France, chiffrées en transit (HTTPS) et au repos. Sauvegardes automatiques quotidiennes.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui, contactez-nous à contact@yetikrono.fr pour demander la suppression de votre compte et de toutes vos données.
YetiKrono est-il conforme au RGPD ?
Oui, YetiKrono respecte le Règlement Général sur la Protection des Données. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

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